醫(yī)美行業(yè)步入發(fā)展新階段,信息透明化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化成為消費新趨勢。近日,美團發(fā)布2023“北極星醫(yī)美機構(gòu)榜”,覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州6座城市,首期共45家專業(yè)醫(yī)美機構(gòu)入選。今年以來,服務(wù)業(yè)在線化保持快速增長,服務(wù)市場供給加速恢復(fù)。作為消費醫(yī)療的重要組成部分,醫(yī)美市場內(nèi)生動力強勁。德勤發(fā)布的《中國醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報告》顯示,中國醫(yī)美市場在消費金額上,有望在2023年實現(xiàn)20%的增長,且未來四年預(yù)計市場將保持15%左右的年復(fù)合增長率。
作為首份基于用戶口碑評價與醫(yī)療專業(yè)實力的機構(gòu)榜單,美團通過140多項評估維度打造醫(yī)美選店新標(biāo)準(zhǔn),助力消費決策體系建設(shè),以數(shù)字化助力服務(wù)零售高質(zhì)量發(fā)展。此次榜單發(fā)布是美團醫(yī)美“雙軌評估體系”在機構(gòu)端的首次實踐。美團醫(yī)美行業(yè)負(fù)責(zé)人劉蓉表示,為夯實醫(yī)療專業(yè)性,榜單組建“醫(yī)療專業(yè)評審團”,對機構(gòu)的醫(yī)療專業(yè)能力和服務(wù)體驗進行評審和打分,并結(jié)合醫(yī)美消費者匿名實勘和平臺口碑?dāng)?shù)據(jù)雙重核驗,將諸多隱藏在“冰山”下的醫(yī)療安全細節(jié)納入評選要點。(記者 涂端玉)